利用案内

【グラム売り商品の注文について】
グラム売りの商品を複数個ご注文された場合、1かたまりで対応させていただきます。個数分でのご注文の場合は、ご注文フォーム下段にある「備考欄」に、明記して下さい。「備考欄」にてご指定いただいた場合のみ、個数分での対応となります。

例:300gをご注文の場合
・100g×3個
・150g×2個 等

【カット売り商品の注文について】
カット売りの商品(数量1の値が、1/2個、1/3個、1/4個などのもの)を複数個ご注文された場合も、最もブロック数が少ない1ブロックで対応させていただきます。数量1ずつ個数分でのご注文の場合は、ご注文フォーム下段にある「備考欄」に、明記して下さい。「備考覧」にてご指定いただいた場合のみ、個数分での対応をいたします。

例:数量1=1/4個のものを4個注文した場合
・1/4個×4

【カット誤差による請求金額の差異について】
カット売り商品は、カット誤差が生じる為、買い物カゴ画面に表示される金額と、ご請求する金額が前後する場合がございます。同様にカット売り商品を数種類ご注文の場合や個数分のご注文の場合も含みます。あらかじめご了承願います。誤差が生じました場合は修正額として加算もしくはマイナスしてのご請求とさせて頂きます。

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、Visa/Mastercard/Diners Club/JCB/American Expressとなります。
当店のご注文商品の多くはグラム売りとなっております為、デビットカードのご使用はお控えいただけますようお願い申し上げます。

【代金引換】
ヤマト運輸コレクト(現金)

ヤマト運輸「クール宅急便」または「普通便」にて、お届けします。

・商品の配送は日本国内に限らせていただきます。
・配送料金は以下のとおりです。 (金額は全て税込です)

■ 冷蔵便 本州・四国¥880 北海道・九州¥1,100 沖縄¥1,430
■ 普通便 本州・四国¥660 北海道・九州¥880 沖縄¥1,210

(*)書籍、一部の乾物、テーブルウェア等は普通便で発送します。
(*)一般小売価格でのご注文合計金額¥12,000以上(※有料のフェルミエメンバーズ会員は割引適用前の金額)で送料無料となります。沖縄へのお届けは¥12,000以上でクール便¥550、普通便¥330になります。ご注文時には自動的に反映されませんので弊社で手続きさせて頂きます。
※全て税込
(*)有料のフェルミエメンバーズ会員へのお申込みは送料がかかりません。但し、ご注文合計金額12,000以上の商品対象外となります。

チーズ、食品は軽減税率(8%)対象
器具、書籍、送料、手数料は10%になります。

≪キャンセルについて≫
チーズは生モノのため、出荷手配後のお客様ご都合によるキャンセル・変更はいたしかねます。
また、ご予約品、お取り寄せ品のご注文後のキャンセルもお断りさせていただきます。

≪返品について≫
商品の品質につきましては万全の注意を払っておりますが、万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合のみ、返品または交換を承ります。お手数ですが弊社までご一報下さい。送料は弊社負担にて対応させて頂きます。返品・交換のご連絡期限は、商品到着後2日以内とさせて頂きます。

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